海口供电建立常态化巡查服务机制

来源:互联网时间:2018-07-12 18:41

  

海口供电建立常态化巡查服务机制

  海口供电局龙华供电所工作人员检查海垦夜市变压器运行情况。 

  

“电小二”明察暗访

  确保夜市用电安全

  本报7月11日讯   目前,伴随着海口全力发展夜市经济,海口供电局也加快报装效率,通过主动“上门服务”,安排一线人员深入夜市,为夜市管理方及商铺经营户们排忧解难,解决经营过程遇到的用电问题。

  7月10日晚,位于龙华区的海垦夜市已是华灯初上,游人如织。海口供电局龙华供电所员工戈景贵正在检查维修夜市的供电设备。据介绍,为保证海口六大特色夜市用电安全可靠,海口供电局将制定有效措施,建立常态化管理长效机制,确保各夜市用电安全。根据初步方案,各区供电所将按照管理区域明确用电管理责任人,负责日常巡查和供电服务;与夜市摊主及管理方签订用电协议,在特色夜市街实行统一供电,统一管理,建立客户档案;不定时派出工作人员到夜市街就用电情况进行明察暗访,发现存在管理不规范,不到位的情况,下达《安全隐患整改通知书》督促客户进行整改;此外,还将长期向摊主宣传安全用电知识及相关电力政策法规,教育和引导客户依法、安全用电。

  目前,海口供电局正全面推行“远程报装,一口对外”便民服务,远程报装比例达95%,高压报装用章审批由23个大幅简化至6个,高压报装时限从47个工作日压缩至23个工作日,低压报装时限从7个工作日压缩至4个工作日。为包括海垦夜市在内的诸多电力用户缩短了办理流程,节约了办理时间。为促进客户服务精益化,今年年初,海口供电局还瞄准了“掌上办公”这一新形式,依托现有的信息系统和移动互联网技术,简化服务流程、提高工作效率。