“合”出更优营商环境 增强纳税人“获得感”

来源:互联网时间:2018-07-12 11:14

    本报7月11日讯 “再也不用在两个地方来回奔波了,节省了很多时间!”7月10日,海南科汇科技有限公司财务人员匡萍在滨海办税服务厅办完业务后,情不自禁地为“一厅通办”等服务点赞。随着国家税务总局海口市税务局挂牌成立,“一厅通办”“一网通办”“一键咨询”等便民举措让办税流程得到进一步优化,让纳税人真正感受到税务机构改革带来的办税便利。

  “一厅通办”:市民跑路少了

  7月5日,国家税务总局海口市税务局正式挂牌成立,这标志着海口税收事业迈入了新的发展阶段。海口市税务局按照“六个统一”的标准,即统一标识标牌、统一窗口设置、统一办税流程、统一导税服务、统一网上办税平台、统一宣传咨询,对办税服务厅进行了整合。涉税信息充分整合,前台后台业务衔接进一步融合,各项税收业务顺畅运转,提升了服务效率,让纳税人办税更加便捷,进一步优化了全市税收营商环境。

  “一网通办”:办税时间短了

  目前,国家税务总局海口市税务局已将原“海口国税”APP与原市地税局“E税客”预约办税系统进行整合,纳税人可以通过“海口税务”微信公众号和“椰城市民云”APP等方式进入系统,预约海口10个办税服务厅办税。纳税人在预约的时间里就可以办完业务,缩短了办税的时间。

  同时,国家税务总局海南省税务局对移动办税、自助办税等纳税人端信息系统进行了优化整合,实现了“一网通办”,自助办税终端也可一次查询原国税、地税相关涉税信息,一台机子办理原国税、地税业务。

  “一键咨询”:回答问题全了

  国税地税机构改革后,12366纳税服务热线不再区分国税、地税业务,实现涉税业务“一键咨询”,为纳税人提供“一人通答”的咨询、查询、投诉举报等服务。

  “一键拨通可直接问清所有问题,对我们来说是一大便民举措。”海南某文化传媒公司小陈告诉记者,她以前在涉税处理上有很多不熟悉的地方,拨打热线咨询问题时会涉及到原国税、地税业务,需要分别选择,如今只需拨打12366热线,即可完成所有涉税业务事项咨询。